Aufgrund der hohen Auslastung: Online Werkstatttermine bitte mindestens 2 Wochen im Voraus anfragen

Falls Sie Hilfe benötigen mit den Anwendungen im Onlineportal können Sie oben auf "Tutorial Onlineportal"

Tutorial Onlineportal

Unser Onlineportal ist für uns als Garage, sowie auch für viele unserer Kundinnen und Kunden und die die es noch werden wollen neu. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen auf dieser Seite eine kleine Hilfestellung geben, wie Sie sich als Neukunde oder auch als Stammkunde in unserem Onlineportal zurecht finden.

Als Neukunde einen Termin machen

Falls Sie noch nie Kunde bei uns waren, können Sie Ihren Termin auf unserer Website oben beim Button "Neukunden Termin" buchen. Da unser Onlineportal aus Sicherheitsgründen nicht mit dem Werkstattplaner auf unserem Garagenserver verbunden ist, können bereits gebuchte Zeiten nicht angezeigt werden. Wir bitten Sie Werkstatttermine aufgrund der hohen Auslastung immer mindestens zwei Wochen im Voraus anzufragen.

 

Ebenfalls bitten wir Neukunden bei den Fotos ein Bild vom kompletten Fahrzeugausweis (linke und rechte Seite) anzufügen, damit wir den Werkstattauftrag schon vorbereiten können. Der Werkstatttermin wird innerhalb von 48 Stunden geprüft und Sie erhalten anschliessend ein Email oder SMS als Bestätigung.

 

Eine detaillierte Erklärung finden Sie im Video unten:

Passwort ändern beim 1. Login

Bestehende Kundinnen und Kunden haben bereits ein Login für Ihr persönliches Kundenportal. Für das erste Login benötigen Sie Ihre Kundennummer, diese finden Sie auf jeder Offerte oder Rechnung unserer Garage. Die Kundennummer ist zugleich ihr Benutzername. Als Passwort können Sie beim ersten Besuch "test" eingeben. 

 

Wir bitten Sie das Passwort beim ersten Besuch im Kundenportal in den Einstellungen zu ändern, damit Ihre Kunden- und Fahrzeugdaten künftig sicher geschützt sind. Wird das Passwort beim ersten Login nicht geändert, wird der entsprechende Benutzer nach 24 Stunden seit dem ersten Login gesperrt.

 

Eine detaillierte Erklärung finden Sie im Video unten:

Als Stammkunde einen Termin machen

Falls Sie schon bestehende Kundin oder Kunde bei uns sind, können Sie Ihre Werkstatttermine direkt von Ihrem persönlichen Kundenportal anfragen. Da unser Onlineportal aus Sicherheitsgründen nicht mit dem Werkstattplaner auf unserem Garagenserver verbunden ist, können bereits gebuchte Zeiten nicht angezeigt werden. Wir bitten Sie Werkstatttermine aufgrund der hohen Auslastung immer mindestens zwei Wochen im Voraus anzufragen.

 

Eine detaillierte Erklärung finden Sie im Video unten: